Pravila o privatnosti

Osobna zaštita podataka i informacije o politici privatnosti i suglasnosti u obradi osobnih podataka u marketinške svrhe tvrtke.

Potpisivanjem ugovora potrošač daje prodavaču suglasnost za obradu osobnih podataka u skladu s Zakonom br. 18/2018 Z.Z. o zaštiti osobnih podataka kako je izmijenjen u ekonomskim i informacijskim sustavima prodavača.

 Prodavatelj pohranjuje osobne podatke koje je potrošač dao isključivo u svrhu ispunjavanja uvjeta ugovora, u svrhu obrade narudžbe, isporuke, rješavanja plaćanja i potrebne komunikacije između strana u razdoblju od 10 godina.

 Prodavatelj ne smije osigurati podatke potrošača trećim stranama, osim podizvođača i / ili agenata prodavatelja, te samo one podatke koji su potrebni za uspješnu isporuku.

 Prodavatelj nastavlja dok postupa s osobnim podacima potrošača u skladu s odredbama Zakona br. 18/2018 ZZ o zaštiti osobnih podataka s izmjenama i dopunama.

 Naručivši servisni zadatak, potrošač potvrđuje da je prodavaču dobrovoljno dao svoje osobne podatke i slaže se s njihovom obradom u zapisima prodavatelja, ako oni nisu u suprotnosti sa zakonom, a također i s objavljivanjem i pružanjem i pružanjem objavljivanja Podaci trećim stranama i državnim institucijama pod uvjetima i u mjeri u kojoj su propisane zakonom.

 Potrošač se slaže s obradom, stavljajući svoje osobne podatke na raspolaganju i s njihovom uporabom u svrhu izravnog marketinga prodavača u razdoblju od 10 godina. Potrošač ima pravo na temelju besplatnog pismenog zahtjeva, prigovarajući obradi njegovih osobnih podataka koje pretpostavlja da je to ili će biti obrađeni u svrhe izravnog marketinga, bez njegovog pristanka i tako zatražiti njihovo odlaganje.

 Prodavač i potrošač složili su se da su sve činjenice i informacije koje su dobili u vezi s ovim Ugovorom, kao i bilo koji drugi pravni odnosi vezani za ovaj Ugovor podliježu poslovnoj tajnosti.

 Informacije o zaštiti osobnih podataka i pristanku na obradu osobnih podataka u marketinške svrhe tvrtke.

 Dragi klijenti,

Želimo vam pružiti detaljne podatke o obradi vaših osobnih podataka u marketinške svrhe u ovom memoriji. Prvo, željeli bismo vam objasniti zašto tražimo vaš pristanak za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe.

Glavna svrha ove obrade je pružiti vam najnovije informacije o trenutnim i novim proizvodima i uslugama, kao i našim poslovnim partnerima. Drugi je cilj pružiti vremenski ograničene ponude i praktične informacije u pisanom ili elektroničkom obliku. Nastojimo stvoriti prilagođene ponude na temelju segmentacije i profiliranja i predstaviti vam ponude samo relevantne robe i usluga, tako da niste preplavljeni ponudama robe koje već imate ili onima koji ne zadovoljavaju vaše potrebe.

 Pročitajte podatke o obradi osobnih podataka navedenih u nastavku, koje smo pripremili u obliku pitanja kako bismo osigurali da je ovaj memorandum o informacijama što je moguće transparentni i praktičniji za pretraživanje informacija. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o pružanju vašeg pristanka, nazovite nas na: +43 720 880806  ili pošaljite e -poštu na: info@fixshop.hr

SADRŽAJ

1. Tko je administrator vaših osobnih podataka?

2. Koji se od vaših osobnih podataka obrađuju?

3. Od kojih izvora potječu osobni podaci?

 4. Za koje ste svrhe dali svoj pristanak?

 5. Zašto izvodimo profiliranje i automatizirano donošenje odluka?

 6. Koliko dugo ćemo obraditi vaše osobne podatke?

 7. Tko su naši poslovni partneri?

 8. Tko može pristupiti vašim osobnim podacima?

 9. Koja su vaša prava dok obrađujemo vaše osobne podatke?

 10.Kako opozivate pristanak na obradu svojih osobnih podataka?

 

Tko je administrator vaših osobnih podataka?

Administrator osobnih podataka je tvrtka koja određuje svrhu i sredstva za obradu vaših osobnih podataka. Za marketinške svrhe, administrator vaših osobnih podataka je tvrtka: ifix s.r.o. Einsteinova 7, 85101 Bratislava-Petržalka

U marketinške svrhe obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka, koje nam pomažu da odlučimo o našoj ponudi, na temelju proizvoda i usluga, koje biste željeli i što bi vam pomoglo da se pozabavite svojim potrebama.

Opći identifikacijski podaci - ime, prebivalište, datum rođenja, kućna adresa.

Podaci za kontakt-telefonski broj, adresa e-pošte

Socio-demografski podaci-Statistički podaci o dobi, spolu, obrazovanju, zanimanju, broju djece.

Informacije o korištenju proizvoda i usluga - koji ste servisili zadatak s nama u prošlosti, informacije o korištenju internetske korisničke zone. Na temelju tih podataka, možemo vam preporučiti prave proizvode i usluge.

Informacije iz telefonskih poziva ili drugih oblika interakcija koje smo imali s vama, na primjer, e -poštom, chat, SMS.

Podaci o geolokaciji - podaci o geolokaciji iz web preglednika. Ovi se podaci obično mogu koristiti za preporuku kontakta najbližem brokeru ili podružnici.

 Iz kojeg izvora potječu osobni podaci?

Osobni podaci navedeni u prethodnom stavku dobivaju se izravno od vas. U ugovor o kupnji uključite ove osobne podatke ili ste ih prethodno naveli u drugim dokumentima.

Osobni podaci također mogu doći iz javno dostupnih izvora, registara i zapisa, na primjer iz poslovnog registra. Vaši osobni podaci mogu doći i od trećih strana koje su ovlaštene manipulirati s njima.

U koje ste svrhe dali svoj pristanak?

Dali ste svoj pristanak u marketinške svrhe, koje uključuju sljedeće aktivnosti:

nudeći proizvode i usluge. Možemo vam pružiti ponude na temelju vašeg pristanka u elektroničkom obliku, posebno u obliku poruka e-pošte ili poruka poslanih na mobilni uređaji putem telefonskog broja, putem internetske klijentske zone, pismenim putem ili telefonom,

Automatizirana obrada osobnih podataka s ciljem prilagođavanja poslovne ponude vašim individualnim potrebama,

Ankete o tržištu i ankete o zadovoljstvu kupaca s rabljenim proizvodima i uslugama.

Pristanak u marketinške svrhe je dobrovoljni/neobavezni. Međutim, ključno je da vam možemo poslati pojedinačne ponude proizvoda i usluga i naših poslovnih partnera. Bez ovog pristanka, ne možemo vam pružiti pojedinačne ponude proizvoda i usluga.

Zašto obavljate profiliranje i automatizirano donošenje odluka?

Naša tvrtka nastoji pružiti pojedinačno prilagođene ponude proizvoda i usluga. Iz tog razloga, vaši se osobni podaci profiliraju na temelju vašeg pristanka. U tu svrhu koristimo automatske informacijske sustave, web aplikacije ili kalkulatore. Prema ovome, šaljemo vam personalizirane vijesti i ponude proizvoda i usluga naše tvrtke.

Automatska procjena (profiliranje) osobnih podataka pomoći će nam da bolje razumijemo vaše potrebe, procijenimo buduće radnje i u skladu s tim prilagodimo naše proizvode i usluge. 

Koliko dugo ćemo obraditi vaše osobne podatke?

Dali ste pristanak kompaniji tijekom trajanja ugovornog odnosa i sljedećih 10 godina od raskida takvog ugovornog odnosa ili do trenutka kad opozovete svoj pristanak.

Ako niste, niti ćete postati klijent tvrtke, vaš će pristanak biti vrijedan 10 godina od davanja suglasnosti ili do trenutka kada ga opozovete.

Nakon isteka određenog vremenskog razdoblja, vaši će se osobni podaci izbrisati, ali samo u mjeri i u svrhu za koje prema zakonu nije potrebna suglasnost. 

Tko može pristupiti vašim osobnim podacima?

Za obradu podataka u marketinške svrhe druge subjekte koji obrađuju osobne podatke ili takozvane posrednike čija je uloga pružanje usluga kompaniji može imati pristup vašim osobnim podacima. Na primjer, to mogu biti vanjske tvrtke koje upravljaju našim sustavima ili drugim uslugama kako bi osigurale odgovarajuće funkcioniranje tvrtke i obradu osobnih podataka u marketinške svrhe. S ovim posrednicima imamo ugovor o osobnom obradi podataka, koji nas također obvezuje da se pridržavam strogih pravila o privatnosti.

Koja su vaša prava u obradi osobnih podataka?

Pravilna obrada vaših osobnih podataka važna je za tvrtke u Slovačkoj Republici i njihova je zaštita stvar. Pri obradi osobnih podataka možete zatražiti sljedeća prava:

Informacije o obradi vaših osobnih podataka

Informacije uključuju, posebno, identifikaciju i kontakt podatke upravitelja, njegovog predstavnika i, prema potrebi, detalje odgovorne osobe, svrhe obrade, kategoriju dotičnih osobnih podataka, primatelja, primatelja

ili kategorije primatelja osobnih podataka, informacije o prijenosu osobnih podataka u treće zemlje, razdoblje pohranjivanja osobnih podataka, ovlaštenih administratora, popis vaših prava, mogućnost kontaktiranja ureda radi zaštite osobnih podataka, izvora obrađeni osobni podaci, informacije o tome jesu li i kako se izvode automatizirano donošenje odluka i profiliranje.

Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo odabrati, bez obzira na to hoćete li podaci ili nećete biti obrađeni, a ako je tako, imate pravo pristupiti informacijama o obradi osobnih podataka, kategorijama pogođenih osobnih podataka, primatelja ili kategorija primatelja, razdoblje pohrane osobnih podataka , kao i pravo da budete informirani o svojim pravima, o pravu da podnese žalbu Uredu za zaštitu osobnih podataka, informacije o izvorima osobnih podataka, informacije o tome da li se izvode automatizirano donošenje odluka i profiliranje, informacije i jamstva U slučaju prijenosa osobnih podataka u trećine međunarodnih organizacija. Imate pravo na izdavanje kopije obrađenih osobnih podataka.

Pravo na korekciju osobnih podataka

Jesu li vaši osobni podaci koje obrađujemo zastarjeli ili netočni? Jeste li, na primjer, promijenili svoju kućnu adresu? Molim vas, obavijestite nas i ispravit ćemo vaše osobne podatke.

Pravo za brisanje (pravo biti zaboravljen)

U nekim zakonski postavljenim slučajevima dužni smo izbrisati vaše osobne podatke na vaš zahtjev. Međutim, svaki je takav zahtjev podvrgnut individualnoj procjeni, jer čak i iFix S.R.O tvrtka ima obvezu ili pravi interes za zadržavanje osobnih podataka.

Pravo ograničiti obradu

Ako želite, da bi se vaši osobni podaci obradili isključivo u potrebne pravne svrhe ili želite blokirati svoje osobne podatke.

Pravo na prijenos podataka

Ako želite da vaše osobne podatke pružimo drugoj tvrtki, mi ćemo vaše osobne podatke prenijeti u odgovarajućem formatu predmetu koji ste naveli, ako nijedna pravna ili druga značajna prepreka neće to opstruirati.

Pravo na podizanje prigovora i automatizirano pojedinačno odlučivanje

Ako saznate ili pretpostavite, da se osobni podaci obrađuju u suprotnosti sa zaštitom vaše privatnosti i osobnog života ili u suprotnosti s pravnim normama, kontaktirajte nas kako bismo zatražili objašnjenje ili uklonili neprikladan status. Također možete izravno podnijeti žalbu protiv automatiziranog donošenja odluka i profiliranja.

Pravo podnijeti žalbu Uredu za zaštitu osobnih podataka

Po vašem prijedlogu ili pritužbi u vezi s obradom osobnih podataka, možete se u bilo kojem trenutku uključiti u nadzorno tijelo, a to je Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke republike s prebivalištem na adresi Hranicna 12, 820 07 Bratislava 27.

Gdje možete staviti svoja prava u efekte i je li to naplaćeno?

Pojedinačna prava mogu se stupiti na snagu u tvrtki, telefonom na: 02/22133399 ili slanjem e-pošte na: info@fixshop.eu ili pismenim zahtjevom Pošaljite u prebivalište tvrtke ili na adresu Pošta: IFIX S.R.O., Einsteinova 7, 851 01 Bratislava

Sve informacije i izjave o pravima, koje stupite na snagu, nude se besplatno.

Kada mogu očekivati ​​odgovor od vaše tvrtke?

Izjave i informacije o poduzetim mjerama pružit će vam se što je prije moguće, najnovije u roku od mjesec dana. U slučaju potrebe i što se tiče složenosti i broja zahtjeva, ovo razdoblje možemo produžiti na dva mjeseca. Obavijestit ćemo vas o takvom proširenju i razlozima za to.

Kako možete opozvati pristanak na obradu osobnih podataka?

Pristanak obrade osobnih podataka temelji se na načelu dobrovoljnog pružanja takve pristanka. To znači da ga možete opozvati u bilo kojem trenutku. Zar više ne želite primati ponude za proizvode i usluge i naše poslovne partnere? Duboko žalimo zbog toga, ali poštujemo vašu odluku.

Što bi takav opoziv pristanka trebao uključivati?

Koji podnose opoziv. Molim vas, navedite svoje ime i prezime, kućnu adresu i datum rođenja, tako da vas možemo prepoznati.

Kome se podnosite opoziv. Opoziv se može uputiti svim našim podružnicama ili, ako želite nastaviti primati ponude od odabranih podružnica, navedite samo one one, kojima želite ili ne želite dopustiti, da vas dodatno kontaktiraju.

Informacije, ne želite da dodatno obrađujemo svoje osobne podatke. Ako želite primiti samo odabrane ponude, molim vas, navedite prirodu ponuda koje želite nastaviti primati, tako da možemo prilagoditi vaše želje.

Posjedujete potpis

Na koji način mogu dostaviti svoj opoziv?

Opoziv pristanka u obradu osobnih podataka u marketinške svrhe može se poslati u pisanom obliku, iz razloga što možemo voditi evidenciju o vašem opozivu. Molim vas, ne zaboravite potpisati svoj opoziv.

Pismena žalba poslana u prebivalište ili poštansku adresu Društva.

Pismena žalba poslana s bilo koje od naših podružnica. Trenutni popis podružnica možete pronaći ovdje: Kontakt